コールセンターという場所は、精神を削る場所だ。絶え間なく鳴り響く電話のベル、ヘッドセット越しに浴びせられる理不尽なクレーム、そして常に冷静さを保たなければならないという強烈なプレッシャー。僕の仕事は、それらすべてを笑顔の仮面の下で受け流すことだった。その日の僕は、特にひどかった。連続して発生したトラブル対応のせいで、頭は割れるように痛み、肩は石のように固まり、下腹部には言葉にできないような鬱屈とした熱が溜まっていた。
そんな時、休憩室へ向かう廊下で彼女に会った。彼女は同じ部署で働く、いつも穏やかな雰囲気の女性社員だ。彼女の献身的な仕事ぶりは周囲からも評価されていたが、同時にどこか危ういほどの優しさも持ち合わせていた。目が合った瞬間、彼女は僕の疲れ切った表情を読み取ったのか、少しだけ悲しげに、それでいて誘うような瞳で僕を見つめた。
「……少し、休みませんか？」
彼女の小さな声に、僕は抗えなかった。僕たちは吸い寄せられるように、誰もいない、薄暗い休憩室へと入り込んだ。重いドアが閉まり、鍵をかける音が、静かな室内に妙に大きく響いた。
そんな時、休憩室へ向かう廊下で彼女に会った。彼女は同じ部署で働く、いつも穏やかな雰囲気の女性社員だ。彼女の献身的な仕事ぶりは周囲からも評価されていたが、同時にどこか危ういほどの優しさも持ち合わせていた。目が合った瞬間、彼女は僕の疲れ切った表情を読み取ったのか、少しだけ悲しげに、それでいて誘うような瞳で僕を見つめた。
「……少し、休みませんか？」
彼女の小さな声に、僕は抗えなかった。僕たちは吸い寄せられるように、誰もいない、薄暗い休憩室へと入り込んだ。重いドアが閉まり、鍵をかける音が、静かな室内に妙に大きく響いた。
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